ING ostrzega przed nocnymi utrudnieniami
ING Bank Śląski wydał na swojej stronie internetowej komunikaty dotyczące planowanych w najbliższych dniach prac serwisowych. Pierwsze utrudnienia mają pojawić się w nocy z czwartku na piątek, z 22 na 23 października, a kolejne – w nocy z soboty na niedzielę, z 24 na 25 października. Bank zaznacza, że ograniczenia obejmą między innymi funkcje kart w systemach Moje ING i ING Business, a w weekend także bankomaty, BLIK, przelewy ekspresowe oraz aplikację mobilną. Osobny komunikat dotyczy możliwych problemów z Profilem Zaufanym i mObywatelem po stronie rządowej. Warto więc nie odkładać pilnych spraw na nocne godziny.
Utrudnienia ING 22/23 października. Problemy z obsługą kart
W nocy z czwartku na piątek, z 22 na 23 października, w godzinach 23:00–6:00, ING zaplanował prace serwisowe. W tym czasie utrudniona będzie obsługa większości funkcji związanych z kartami w systemach Moje ING oraz ING Business.
Klienci nie będą mogli:
- aktywować kart;
- zmieniać limitów transakcyjnych;
- ubezpieczać kart;
- nadawać kodów PIN;
- zamawiać kart płatniczych;
- przypisywać kart do telefonu w aplikacji Moje ING Mobile;
- dodawać kart przez Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay;
- wykonywać operacji na rachunku karty kredytowej;
- korzystać z pożyczek;
- przejść przez proces zakupu rachunku bieżącego lub oszczędnościowego.
Możliwe są też problemy z realizacją niektórych transakcji. Dotyczy to:
- płatności kartą w terminalach;
- wypłat w bankomatach;
- wpłat we wpłatomatach;
- płatności kartami w internecie, jeśli wymagają dodatkowego potwierdzenia w 3D Secure – w aplikacji lub kodem SMS.
Transakcje BLIK mają działać normalnie. ING radzi, aby niezbędne zakupy zrobić poza godzinami prac. Jeśli w tym czasie konieczne będzie zastrzeżenie karty, należy zadzwonić na infolinię pod numer +48 32 357 00 12.
Czytaj: Masz do załatwienia sprawę w skarbówce? Lepiej się pospiesz. Opublikowano komunikat
Przerwa techniczna ING 24/25 października. BLIK, bankomaty i aplikacja
Kolejne prace serwisowe odbędą się w nocy z soboty na niedzielę, z 24 na 25 października, w godz. 23:00–6:00. Tym razem utrudnienia będą szersze i obejmą podstawowe usługi bankowe dla klientów indywidualnych oraz firm.
Czasowe problemy mogą dotyczyć:
- bankomatów i wpłatomatów;
- bankowości internetowej Moje ING;
- aplikacji mobilnej Moje ING Mobile;
- bankowości internetowej ING Business;
- mobilnej wersji ING Business;
- płatności BLIK;
- przelewów ekspresowych;
- płatności internetowych przez Płać z ING;
- płatności internetowych z dodatkowym uwierzytelnieniem 3D Secure;
- specjalnego interfejsu PSD2.
Podczas prac nie będzie także możliwości kupowania produktów bankowych w Moim ING ani na stronie ing.pl. Ograniczenie obejmuje między innymi:
- pożyczki;
- konta osobiste;
- rachunki oszczędnościowe.
Osoby planujące pilny przelew, wypłatę gotówki, płatność telefonem lub zakupy w internecie powinny wykonać te czynności przed godziną 23:00 albo poczekać do zakończenia prac.
Możliwe problemy z usługami rządowymi
Osobny komunikat ING dotyczy zapowiedzianych po stronie rządowej prac technicznych związanych z Profilem Zaufanym, Węzłem Krajowym i mObywatelem. Bank przekazał, że mogą one wpłynąć na możliwość korzystania z części usług.
Możliwe terminy utrudnień to:
- 24 października, godz. 21:00–00:00 – czasowe przerwy lub losowa niedostępność, w tym usług związanych z domeną mobywatel.gov.pl oraz przekazywaniem danych;
- od 24 października, godz. 18:00, do 25 października, godz. 7:00 – problemy z komunikacją z systemami, przerwy lub losowa niedostępność Profilu Zaufanego, Węzła Krajowego i usług podpisu dokumentów.
Utrudnienia mogą obejmować:
- zakładanie i używanie Profilu Zaufanego;
- dostęp do usług publicznych przez Węzeł Krajowy, w tym urzędu skarbowego, urzędu pracy i KSeF;
- podpisywanie dokumentów podpisem zaufanym;
- zakładanie mObywatela;
- przekazywanie danych z aplikacji mObywatel;
- dostęp do usług związanych z mobywatel.gov.pl.
Zobacz: Komunikat PKP Intercity ws. zmiany czasu na zimowy. Te pociągi będą miały postój [lista]
